Μάθε τα μυστικά της σωστής επικοινωνίας

Έχεις βρεθεί ποτέ με κάποιον για πρώτη φορά, και μετά τα πρώτα 2 λεπτά δεν έχετε τι να πείτε; Εγώ πάντως έχω βρεθεί! Είτε ήταν σε ένα job interview ή στο μπαρ για socializing. Και μετά σπάει η σιωπή με το “Σας ευχαριστώ που ήρθατε, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας” ή με το “Επιστρέφω αμέσως”, και γυρίζει να μιλήσει σε άλλους.

Υπάρχει κάποια ατάκα που μπορείς να πεις εκείνη τη στιγμή; Λες το “Ωραίος καιρός σήμερα” ή το “τι δουλειά κάνεις;” να συνεχίζει την κουβέντα για πολύ; Γενικός κανόνας είναι ότι αν φτάσεις σε αυτό το σημείο, χρειάζεται restart. Αν πάλι απαντάς από την αρχή με τέτοιο τρόπο ώστε να αφήνει την πόρτα ανοιχτή για άλλες ερωτήσεις, τότε θα έχεις αποτέλεσμα. Αυτό είναι και ένα από τα μυστικά της επικοινωνίας.

Έστω ότι σε ρωτάει κάποιος τι δουλειά κάνεις και απαντήσεις απλά μονολεκτικά αφήνεις περιθώριο να κινηθεί η κουβέντα σε άλλο επίπεδο; Αν είσαι Life Coach, όπως εγώ, τι λες για αυτή την απάντηση «Είμαι Life Coach. Αν και προέρχομαι από τον επιχειρηματικό τομέα, ύστερα από σχεδόν 18 χρόνια εκεί, αναγνώρισα ότι στο coaching είναι η πραγματική μου δύναμη.»; Βλέπεις πώς αυτό ξεκινάει νέες συζητήσεις, γεννώντας νέα ερωτήματα;

Τι κάνεις ως life coach;
Σε τι επιχειρηματικό τομέα βρισκόσουν πριν;
Τι είναι αυτό που σε έκανε να φύγεις από αυτόν τον τομέα;
Ποια είναι η πραγματική σου δύναμη;

Όποια και να είναι η ερώτηση του, στην απάντησή μου θέλω να δώσω πάλι στοιχεία για συνέχεια. Έστω ότι ρώτησε τι με έκανε να φύγω από τον τομέα που ήμουν. Θα μπορούσα να πω, για παράδειγμα, «Τώρα ως Life Coach συνδέομαι απευθείας με ανθρώπους, με αυτά που έχουν πραγματική σημασία για αυτούς, και τους βοηθάω να εξελιχθούν, να γίνουν καλύτεροι άνθρωποι. Στον επιχειρηματικό τομέα, έβλεπα ότι αυτό που μέτραγε περισσότερο ήταν τα νούμερα τα ίδια παρά η εξέλιξη των ανθρώπων για να φέρουν τα νούμερα. Ως coach, το συναίσθημα που βιώνω όταν βοηθάω κάποιον να καταφέρει κάτι πολύ σημαντικό για εκείνον είναι ανεκτίμητο.»

Μπορείς να αντιληφθείς πώς μια τέτοια απάντηση γεννάει νέες ερωτήσεις, που επιτρέπουν στον άλλο να συνδεθεί μαζί μας; Είναι απλό, σε μια νέα γνωριμία, αυτό που θέλουμε να μάθουμε πραγματικά είναι το ποιος είναι ο άλλος! Αυτό συμβαίνει και από τις δύο πλευρές! Και ο άλλος δηλαδή ψάχνει το ίδιο για εμάς. Το ποιος πραγματικά είσαι δεν σημαίνει πάντως το “από που είσαι”, το “τι δουλειά κάνεις” ή αν… όντως πιστεύεις ότι ο καιρός είναι καλός! Σημαίνει γιατί κάνεις αυτό που κάνεις, σε τι δίνεις αξία!

Η παραπάνω απάντηση, δείχνει πολλές από τις αξίες μου. Αναγνωρίζεις την εξέλιξη, τη συνεισφορά, την περιπέτεια πίσω από αυτά που λέω; Ξέρεις και ποιο είναι το ωραίο; Η σύνδεση με τους άλλους, η πραγματική επικοινωνία, γίνεται όταν υπάρχει σύνδεση μέσω των αξιών του καθενός. Αυτός είναι ένας εύκολος τρόπος για να εναρμονιστείς με τον άλλον και δουλεύει τις περισσότερες φορές.

Αν πρόσεξες δεν έδωσα όλες τις πληροφορίες αμέσως, γιατί αυτό σίγουρα θα φανεί βαρετό. Του έδωσα τόσα όσα εκείνος ενδιαφέρθηκε να μάθει και τον βοήθησα να ανοιχτεί και αυτός μαζί μου και να μου δείξει και αυτός το ποιος είναι, δείχνοντάς μου και αυτός σε τι δίνει αξία, ακόμα και μέσα από τις ερωτήσεις του. Αν συνεχίσει να ρωτάει, συνεχίζουμε ως έχουμε… αν σταματήσει, είναι η σειρά μου να ρωτήσω… “Εσύ τι θα έκανες στη θέση μου;”

Αν θες να μάθεις πιο πολλά για την επικοινωνία και να βάλεις χρώμα στη ζωή σου, έλα σε επαφή μαζί μας. Εναλλακτικά, ακολούθησέ μας στο Facebook για να παίρνεις ειδοποιήσεις για περισσότερα σχετικά άρθρα για την επικοινωνία και τις ανθρώπινες σχέσεις. Εγώ πάντως σήμερα…